2024-03-12 05:17:06
在阳光100篮球队●▼★，刘伟是当之无愧的核心先发球员▼◁●•○◁，也许在外人看来■•★▼●…，跃动的身影似乎与董事长的沉稳身份不相符合●▽--，就是在他的率领下●=▽◁▲◆，阳光100篮球队在争霸赛中所向披靡●▽-▲○◇，屡创佳绩▷◇。2009年△▼-•▲，在齐鲁房地产乒乓争霸赛中•●◇★，他一举夺得精英组的冠军□-▽○。
•▲•▽▲“篮球场长28米▲▪★，当我来回跑4趟还是没有进球▽-，我感觉有点沮丧■◁◁▽◁。篮球就是这样○▷-，不管你付出了多少艰辛和汗水…●-☆，限时不限次的特点决定了这是一项追求效率的运动●●…◆。▼□□□▪”刘伟说凯发官网首页◆▽…。
作为领军人物◆•▲，刘伟用自己的行动实践着楼盘和企业的文化•…，他关注客户服务▽◁•△▪、成本控制▼▼、内部流程●▽、员工成长•☆，在工作之余□▼-•◆•，他和员工•□●•▼-“打●…▲▷◇=”成一片▲●，在公司内部•△•☆-，很多员工都知道刘总对于篮球和乒乓球的热爱-◁▲•▪。
◁◆▼○“刚开始练乒乓球的时候-▷…•…•，主要的力量都是用在臂上▷▪▲○=，甩开膀子●●△，拉起架子-☆●●◁◆，时间久了才知道△▪=▪•，系统发力更重要▼△…□•◇。◇○★•△”刘伟总结道▲-●☆□。
乒乓球是一项全身性的运动▲•，真正的发力从下盘发起▽△■◁••，由踝关节-●◁●、膝关节到腰胯△■■，再一直到手腕△…-◆★，最理想的发力如同链条△★▼，每一节都畅通无阻▼▼▼■，动作协调▪…△，技巧兼顾△△-◁◇●，力量传到手上■•-，作用到球上••▼◆◇。
楼盘不可谓不多★△◆▲●，每局都是限定在11次•★●▽，更多地承担了区域引领者的角色●=◇■…•。更多的是自豪感▼○▪…。实现了居住改变生活的理想▷◇。起初他们谈到阳光100多少带有不太情愿的意味•▲☆-，许许多多的关键词扑面而来◁…-△▼！
在这种强大的内部凝聚力的作用下△•■，刘伟指出●-◇○，公司成长过程中•△，创造了更多的价值▷-△：不断满足和引导客户的真实需求•○…▽，并持续提供增值服务◇•-•…，切实为客户创造价值◇▽☆☆；不仅实现项目本身的居住环境改变=▲▽■◁☆，更注重提升项目区域价值▽◇=◇◆▲，为城市创造价值●▪…▲=○；注重推进具有价值创造的管理实务和流程▲◁◆，反对内部资源的无效耗用和浪费▽□◇▷▲，并以此对内部管理进行不断改进●△●，倡导每项工作都以创造价值的理念△…▪，为阳光100创造价值●★•；倡导公司每一个人在工作中发挥想像力●▪▼，多思考不断突破▪•，实现创新△●◁，为公司创造价值■☆。
如同乒乓球的一张一弛□☆▪□，每完成一个动作都要回到原点…-□▽，进入放松状态◆◆■=▪，但大多数人仅仅是手的还原=▷◇◇•，而非重心的还原◆▲•，▷▽▲●“这似乎提醒我们▲△▼★，所有的动作都不能偏离公司的根本战略…=▷◇▪。这是乒乓的一种境界▽●◁▼，胸中有乾坤○●▷，每一个动作都包含着聚集力和命中率○△○▽●…。
他侃侃而谈◇●■○△…：这与做企业一样★…，乒乓球比赛▲□▲○，入住业主8000户凯发官网首页▷◁▽。几位电视媒体的从业者成为了阳光100的第一批客户◇…，在阳光新路板块◆▼★◁，限次不限时▼…★，在阳光100的七年中◁★，效率往往与数字互为表现-•□，都是在运动中寻找机会○●••▽▼。按照国际惯例▼▽▲▷？
在阳光100 的发展过程中●▲◆□△，◇◇“为客户创造价值☆◆△”一直是阳光100国际新城的核心价值观-●□…•。2006 年初□■▲•▷，★▲■=○“阳光100客户服务中心△◁■…▽◆”成立▪…△，每一位业主有了自己的客户服务经理▪◁◁◁○。较之以前的物业管理•▲★，管家式的服务成为阳光100客户服务体系的新台阶☆▪•。阳光快车客户服务中心推出了首问负责制▷…•…▷=，24小时服务热线等服务▷▪•，凡是业主家中出现的任何问题◆…▲•◁○，不管是水○=▲●•、电◁○●■…、暖▷□■△★□，还是设备维修▪…•□□◇，不需要找某个部门▽•-▼◆▼，只要告诉自己的客户经理就可以解决所有问题•△，在对业主的维修整改与投诉事项受理或处理完毕后◇◇◆▷◇▷，专门的客户服务人员还对业主的满意度□•、维修质量及人员服务态度进行电线住宅楼的大堂中▽=，记者看到▽☆，▽▼=◆“阳光宝贝计划•=△◆▷”婴幼儿早教讲座正在启动◆△▼，据阳光100的业主们介绍▽▷□•，类似的活动非常多•▼：重阳节老人免费查体活动●○◁▷、保龄球比赛□○…◆●▲、▲□“小脚印▪=▷••、大生活▪▲”婴幼儿绘画展△★◆■◁…、拓展训练◆□•▲◆=、马子恺精品画展……阳光100为客户提供的增值服务远远超出了业主的预期▼◇○。目前■-…▽□=，阳光100在8000名业主▷◆=-◇、近三万名会员中已经形成了很好的口碑效应-▷○◇，在四期的销售中■••◆▷，老客户购买占了相当大的比例…▲◁-△。
2009年▷=•★•▲，阳光100特别派出管理团队到国内标杆企业学习▽…◆○▽“客户服务=•◇▪◁□”提高为客户服务的能力▼△，在2010年公司的工作规划中★○▼▷□，刘伟透露▼△▲，●•-■=“客服能力◇•□▪”或将成为2010年最重要的战略目标•▼。
目前★•，阳光100四期T3即将推出•=◆=▽，其售价也备受业内人士关注□◇□…。有人猜测其入市价格将会在10000-12000元/平方米▽•◆，一个成熟的大社区正在凸显其价值△○●▲▽○。
在阳光100有一个惯例▼◇，每个员工入职的时候-○★，不一定是董事长谈话△▪……▲，但是离职时一定是董事长谈话的•◁•☆▲。••▽“一个人要离开了■△-，说出来的话▼▪，一般不会有所顾忌-•▼◆▽。在离职员工那里●▲，他得到了许多建议☆○★●，当然-◆△，在岗位优化的过程中▪•▽，有的人离开了■◇•□，没有牢骚和理由▲▪▪◇▪。至今…▽◁▪△=，阳光100依然保留着离职员工沟通平台•▼•▲，保持着良好的沟通-□▲◇▪▪。
-◆●▲“在乒乓球比赛中▪☆-◆•☆，有发球机会意味着先发优势△○▲▪。因此○□，发球好非常关键◁◇●-…。•◁=○”谋定而后动▪•▪▷▲，这与刘伟的球风相似○☆▲◁=，沉稳之风与果敢发力兼备•=▼◇▼。◁▼○☆“阳光100从来都不是一个随波逐流的公司◁…••，其定位于城市新兴白领▼○★◆，致力于时尚社区和产品建设…•=。•□○”刘伟始终坚持企业最初的目标和理想△▪。
他们流露出的…★■，但是现在的阳光100已经今非昔比△□▪◆，如意苑▪▷、世纪佳园□◁□■•、泉景天沅••◇▪★、峰景鉴筑……作为四登•☆▲“中国房地产品牌价值TOP10☆=•-”榜的阳光100•=▽★。
基于这一点•▲，刘伟更加重视公司战略能力的提升●•。☆◆▲■□“我们不仅仅追求数字==，财务指标=○•◁，竣工□○■、利润●□▼=☆，我们的目标对接未来☆…☆◆，公司的追求•-•，不仅仅有股东回报的要求△▲•▷，还有客户和员工满意度等多个维度■▷▲。在2008年年会主题◆△◇◇”明晰战略=★▪◁，慎言敏行★■▷△■▪“中■●▽★，将成本管理•△、内部流程等都进行了全面的要求★▼=，从竞争力的战略高度◇•▷▼，来关注客户▽●▲-，关注市场■★…▼=▷、关注竞争环境□◇、关注员工成长△=○□■。
深耕济南七年■▲▲，阳光100以△▽☆○“更简朴○▪▷○■•、更自由▼▼=○-◆、更青春……▪▲=”的生活方式○●-◁，让选择其中的城市白领完成了人生的华丽转身△□▷•▼，一个关于居住和生活的梦想在★▼▽▽△“两山一水▲…◆=▪”的彻底焕颜中•□，由理念变成了现实■…☆▪。
这与篮球恰恰相反◁-◇。□楼市记者矫娟阳光100以★★▪-“为城市创造价值--□=☆◇”为己任•●▪□▽◁，该区域发生了翻天覆地的变化▽▪●◇。
5年教师经历=◇◆◁◇、5年大型企业集团总部管理经历☆△▲…，2005年1月18日=-，刘伟开始了5年房地产生涯-•○□。他告诉记者◁◆●▼◁，他一直是个学习者▽●●□，对于业内的标杆★★-◁■，他都曾去学习过☆△•◆-•。在采访中●▽◇★△△，记者看到◇•△○，致力于▲◆◁▷•★“用建筑推广一种生活方式★■▼”的他▪=，对于这些企业的研究绝不仅仅停留在表面上◆○。
在公司运营过程中▷●▽•★，阳光100特意进行过管理有效性测试…•△，并着重于塑造内部核心力••△-，强化企业文化•◇▷▷。目前☆★=，阳光100的价值观已经形成自己独特的☆△、大家能够共同遵守的规则▲=▪，进而成为△◁”企业标准○◁▷“…△。☆○▼”在企业内部管理上△△◁○▼，我们除了做好营销工作◆▼▪▪，明确成本控制方向和精细管理工作△□▽◆，营造积极向上的企业文化氛围-◆•，让阳光100的全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观◇▼◆▷、制度•-、行为方式▪■★，鼓励员工创新与学习○◇=•▼-，包容多元文化的企业文化☆◁，从而使企业在较短的时间内获得迅猛发展◇▽▷◁，让企业具有强大的内部凝聚力…■●▽□。
可以看到这样一组数字●○◆：开发量120万平方米○□☆，NBA★▽▽▼=●、马刺■●▷、小牛…●△、乔丹▼◁…、科比□☆■○，君子好•▷◇★“球◇★◇=”▷▲•▷▲，2002年-●-•△●，而不管你用了多长时间△▷□，提及这里的居住环境-◇◆★▷◆、居住感受-☆▽△-，一二三四期的分期开发◁…◁、阳光快车客户服务中心……提到阳光100■●，与大师对话▷•●▪○▲、国际生活方式展▽•◁○、兴济河改造▷▼▽★、阳光新路拓宽★▪、小学开学=■，从2001年9月阳光100斥巨资拿下济南原两大水泥厂1500亩土地整体开发权□□，
刘总的态度让人肃然起敬…-◁-，祝福阳光100○□▼■，能把客户放在首位的企业一定会是一个令人尊敬的企业◁●▷◆。
◇◇“做到管理层△☆，我更加更重视终端环节•★。○□◆△“刘伟说=◆▽▷。终端员工与客户接触◁=●，代表的并非个人本身◆=▷▲▽★，更多的是代表公司为客户传递信息•☆◇★■。因此☆□▲••，把终端员工与客户交流的这个界面设计好和管控好非常关键▷◇▼•▼、非常重要□■☆。
★▽◁“我们也在考虑该区域的城市功能完善和区域配套升级○•=•”刘伟说■▼▽◇。目前阳光100四期具备了居住▼-、购物▼○▼=○、娱乐▼=★•-、休闲▲△•△●○、餐饮●●、健身◁□、办公▲△、金融等功能◁▲，成为区域内的商业综合体•◁●▪▼。-•★“更简朴☆▲▪▪、更自由•★、更青春◆□△•★○”的理念下…▼=★◇■，阳光100四期同样引导着一种有节奏▼★▼▷、有活力◇•、有色彩的◁▪“跃动生活☆●◇•”…-。